Política de Privacidade

Última atualização: 4 de agosto de 2026

A DN Hair Solution valoriza a sua privacidade e trata seus dados pessoais com transparência e responsabilidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), a LGPD. Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos.

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados é a DN Hair Solution (razão social DN Hair Solution Ltda.), inscrita no CNPJ 55.600.440/0001-71, com sede na Rua Doutor Geraldo Campos Moreira, Cidade Monções, São Paulo/SP. Para qualquer assunto relacionado à privacidade e à proteção de dados, o contato é contato@dnhair.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para entrar em contato e avaliar como podemos ajudar o seu negócio.

Dados que você nos fornece no formulário:

• Nome
• Telefone / WhatsApp
• E-mail
• Perfil do Instagram ou nome do seu negócio
• Faixa de faturamento mensal

Dados coletados automaticamente durante a navegação:

• Origem do acesso e página de entrada no site
• Parâmetros de campanha (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term)
• Identificadores de anúncio (por exemplo, fbclid), quando você chega por meio de um anúncio
• Identificadores de cookie e de dispositivo atribuídos pelas ferramentas de análise e publicidade descritas no item 8
• Dados técnicos de navegação, como páginas visitadas, tipo de dispositivo, navegador, idioma e localização aproximada derivada do endereço IP

3. Para que usamos os seus dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Entrar em contato com você e responder à sua solicitação;
• Qualificar o seu perfil e direcionar o atendimento à equipe de vendas adequada;
• Registrar o seu contato em nosso sistema de CRM e conduzir a cadência de atendimento;
• Aprimorar nossas campanhas e a comunicação com potenciais clientes.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados se apoia em duas bases legais previstas no art. 7º da LGPD: o seu consentimento (art. 7º, inciso I), manifestado no momento em que você envia o formulário e aceita esta política, e o legítimo interesse (art. 7º, inciso IX) da DN Hair Solution em apresentar seus serviços a quem demonstra interesse, sempre respeitando os seus direitos e liberdades.

5. Compartilhamento com terceiros

Nós não vendemos os seus dados pessoais. Para viabilizar o atendimento, eles podem ser processados por ferramentas parceiras de CRM, automação e publicidade, tais como plataformas de gestão de leads e cadência comercial (por exemplo, Meetime), ferramentas de automação de fluxos de trabalho e plataformas de anúncios e análise (como a Meta e o Google). Esse compartilhamento ocorre exclusivamente para operacionalizar o contato e o atendimento. Cada uma dessas ferramentas trata os dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade e padrões de segurança.

Quando você envia o formulário, os seus dados de contato (e-mail e telefone) também podem ser transmitidos às plataformas de anúncios de forma criptografada, por meio de códigos embaralhados que não permitem a leitura direta da informação original (técnica conhecida como hash). Essa transmissão serve unicamente para atribuir a conversão à campanha correta e medir o resultado dos anúncios, e não para que essas plataformas entrem em contato com você por conta própria.

6. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, a qualquer momento e mediante requisição, o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que mantemos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Revogar o consentimento e solicitar a exclusão dos dados tratados com base nele;
• Ser informado sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar um e-mail para contato@dnhair.com.br. Responderemos no menor prazo possível.

7. Retenção e segurança dos dados

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e, no máximo, pelo prazo de 5 (cinco) anos contados a partir do seu último contato conosco, período alinhado ao prazo de prescrição aplicável. Encerrado esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando houver obrigação legal de guarda por período distinto. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido, incluindo controle de acesso e o uso de plataformas com padrões reconhecidos de segurança.

8. Cookies e tecnologias de rastreamento

Este site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para entender como os visitantes navegam e para medir o resultado das nossas campanhas. As ferramentas em uso são:

• Google Tag Manager: gerenciador que centraliza o carregamento das demais tags listadas aqui. Por si só, não coleta dados pessoais.
• Parâmetros de campanha (UTMs): transmitidos pelo endereço da página (URL) para identificar a origem do seu acesso, sem uso de cookies.
• Google Analytics (GA4): métricas de audiência e comportamento de navegação, como páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo e localização aproximada derivada do endereço IP.
• Google Ads: mensuração de conversões e formação de públicos para remarketing, ou seja, a exibição de anúncios nossos a quem já visitou o site.
• Pixel da Meta (Facebook e Instagram): mensuração de conversões e formação de públicos para remarketing e públicos semelhantes.
• Vercel Speed Insights: métricas técnicas de performance (tempo de carregamento, interatividade e estabilidade visual), de forma anonimizada e sem uso de cookies.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies e rastreadores nas configurações do seu navegador. O bloqueio não impede o uso do site nem o envio do formulário. Também é possível ajustar a personalização de anúncios diretamente nas plataformas, pelas configurações de anúncios do Google e pelas preferências de anúncios da sua conta na Meta.

9. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

O canal para solicitações, dúvidas ou reclamações relacionadas aos seus dados pessoais é o e-mail contato@dnhair.com.br. Por esse canal você fala diretamente com o responsável pela proteção de dados na DN Hair Solution.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos processos ou na legislação. Sempre que isso acontecer, revisaremos a data de "última atualização" no topo desta página. Recomendamos consultá-la de tempos em tempos.